Häufig gestellte Fragen nach der Bestellung

Versandzeiten

Wir haben eine Live-Bestandskontrolle auf unserer Website, sodass Sie beim Bestellen sehen können, was auf Lager ist. Wenn alles vorrätig ist, versuchen wir, noch am selben Tag (Montag bis Freitag) zu versenden, wenn Sie Ihre Bestellung vor 14 Uhr GMT aufgeben. Bitte rechnen Sie während Verkaufszeiten mit ein bis zwei zusätzlichen Tagen.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch eine Sendungsverfolgung für Bestellungen innerhalb Großbritanniens und für per Kurier versendete Auslandssendungen enthält.

Auf Lager?

Wenn Sie an Nicht-Verkaufstagen innerhalb von 24 Stunden keine Versandbestätigung erhalten, bedeutet dies, dass ein Artikel nicht vorrätig war oder die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang auf E-Mails von mailorder@whatkatiedid.com. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung senden wir ebenfalls E-Mails von dieser Adresse.

Wir haben eine Live-Bestandskontrolle auf unserer Website, sodass Sie vor der Bestellung sehen können, ob ein Artikel vorrätig ist und wann er voraussichtlich eintreffen wird.

Wenn die Zeit knapp ist und Sie einen Artikel für ein bestimmtes Datum benötigen, ist es auf Anfrage möglich, Ihre Bestellung aufzuteilen. Bitte kontaktieren Sie uns unter mailorder@whatkatiedid.com

Bestellung ändern

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, daher informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, wenn Ihnen ein Fehler auffällt.

Leider ist es nicht möglich, nach Aufgabe der Bestellung Artikel hinzuzufügen, da wir keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen haben. Auch Gutscheincodes können nachträglich nicht angewendet werden.

Allgemeine Fragen zur Bestellung

Für allgemeine Lieferanfragen besuchen Sie bitte die folgenden Seiten:

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen können Sie uns kontaktieren per:

E-Mail: mailorder@whatkatiedid.com 

Telefon: 0345 430 8743.

Wir sind montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr erreichbar.